[2001-03-13] 神州大地：滬年輕人青睞「網上銀行」

　上海消息：利用互聯網技術實現「足不出戶，在家理財」的「網上銀行」，正越來越受到上海年輕人的青睞。中國工商銀行上海分行進行的一項調查顯示，這家銀行的網上電子銀行客戶中，絕大多數都是理財觀念超前、網絡知識豐富的年輕人。

　據了解，中國工商銀行上海網站自去年十一月開通以來，上網訪問人數已接近七萬人次，辦理各項銀行業務達二十萬筆。

　近日，這家銀行對電子銀行的近五百位客戶進行了調查。結果顯示，工行上海網站的註冊用戶年齡在二十六歲至三十五歲的佔三成，二十五歲以下的約佔百分之二十八；在非註冊被訪者中二十五歲以下的佔了百分之四十二。從學歷看，無論是註冊用戶群還是非註冊用戶群，均以大專或本科學歷為主，佔百分之七十六。註冊用戶月平均收入在兩千至三千元的佔總數的百分之八十五，一成的註冊用戶月平均收入超過三千元。

　這家銀行同時調查了客戶對電子銀行業務的需求。結果表明，包括賬戶轉賬、賬戶掛失、證券交易、外匯買賣、信息查詢及理財服務等傳統業務的需求量仍佔了很大比例，而希望提供電話支付、網上購物、基金買賣、貸款申請和銀行卡申請等新型電子銀行項目的客戶也均在百分之二十以上。有一半以上的用戶表示願意接受收費服務。

　工行上海分行有關負責人表示，年輕一代對於具有網絡背景的金融產品有著較高的熱情，容易接受全新的高科技金融工具，將是電子銀行業務發展巨大的潛在客戶群體。人們對電子銀行服務期望值的提高，也為商業銀行提供了一個信息——新穎的電子銀行業務具有極大的發展潛力。