[2001-04-04] 商業行為勿忘社會責任

　行政會議成員譚耀宗對於匯豐銀行將公佈新增服務收費項目，昨日早上出席行政會議後表示，關注銀行新增服務收費，並希望銀行制定服務收費時，可以考慮到弱勢社群的經濟能力，減輕他們的負擔。他表示，了解銀行的商業經營決定，但亦希望銀行方面可以履行社會責任。

　立法會議員吳亮星認為，利率協議在七月取消後，所有商業銀行都要面對生存及經營的問題，亦要向股東交代。他說，任何銀行都會有自己的應變辦法，今次匯豐銀行的做法，就是其中一種應變的辦法，這是大勢所趨。他表示，只要這些辦法是合理的，具透明度，存戶亦有其他選擇的，就可以接受。他認為，香港的大、中、小存戶仍會繼續存在，因此，不同銀行會有不同的經營策略，相信小存戶仍會享有足夠的服務。

　金管局表示，是次匯豐收費是銀行商業決定，不會就細節作評論，今次匯豐決定反映放寬利率協議銀行之間競爭增加；全球化發展趨勢及科技的改變；同時減少戶口互相之間的補貼。

　金管局指，匯豐新服務與新收費為消費者提供了選擇，連同其他銀行已公佈的不同零售策略，為消費者使用銀行服務提供了選擇。

　金管局指匯豐新收費為長者及綜援人士提供特別的豁免，某程度上回應了社會人士就收費對弱勢社群影響的關注。

　發言人稱，金管局歡迎是次匯豐在通知客戶有關改變及提供選擇上作出的努力，與金管局檢討的營運守則是一致的。

　對於匯豐銀行向小客戶開刀，香港中小型企業聯合會會長佘繼標認為，匯豐不應「賺咁多錢都向小市民開刀」；佘繼標直認其公司亦是透過匯豐銀行向員工自動轉帳薪金，而昨日他已接到不少員工投訴，表達對公司要求員工在匯豐銀行出糧的不滿，佘表示，若有更多員工投訴，他的公司唯有順應民意，轉到其他不收取手續費的銀行出糧予員工。

　他又指責政府對銀行監察不力，才造成大銀行向小市民開刀；另除銀行收取手續費外，電話費、水費、隧道費等樣樣都加，雖然加幅都不大，但就直接增加市民的負擔。