[2001-04-04] 消委會：關注弱勢社群

　消委會總幹事陳黃穗歡迎匯豐以具透明度方式，作出收費安排的同時，關注低存額，不諳電子理財弱勢社群所受的影響。她表示，消委會將與社會福利界聯絡，了解有關情況。消委會還關注自動櫃員機系統未來的收費發展，會否影響銀行業競爭。

　陳黃穗昨日表示，歡迎匯豐高透明度公佈銀行新收費安排，除舉行記者招待會宣布外，亦會個別知會客戶，改變以往銀行公佈收費安排，只在大堂張貼通告的做法，為其他銀行樹立好榜樣。她認為，匯豐雖然對六十五歲以上長者、申領傷殘津貼人士等，提供豁免收費安排，但是消委會仍然關注六十五歲以下，存款低於五千元，不懂使用櫃員機、電子理財服務，不在豁免範圍之內的弱勢社群，受是次收費安排的影響程度，將與社會福利界人士聯絡，了解有關情況。

　陳黃穗指出，由於本港沒有公平競爭法，消委會會留意市場是否出現聯手改變銀行收費等違反競爭的情況出現，並籲請金管局密切注視。陳黃穗強調，消委會的主要責任是確保市場有公平的競爭，從銀行調整收費後的情況看，部分銀行已表明不會增加、提高收費，市場仍有競爭存在，提供給消費者選擇。她呼籲消費者因應自己的情況、需要選擇銀行，當轉換銀行戶口前，先了解該銀行收費利息政策，承諾不收費期限等。

　由於未來銀行服務著重自動櫃員機，電子理財等服務，消委會會注視自動櫃員機系統收費變化，會否出現類似EPS改變對商戶收費，間接影響消費者的情況，留意系統收費增加，會否影響小型銀行的競爭力。陳黃穗認為，將銀行收費提高歸咎於放寬利率協議，是過於簡單的說法。去年一至八月銀行息差一直維持在四厘七五，九月後才縮窄至二厘七五，雖然利率協議於今年七月全面放寬，但是，去年已有銀行提出調整收費。她指出，放寬利率協議，可以提高銀行經營自由度，銀行可按自己的經營策略，決定自己的收費政策，銀行可以選擇較少的服務收費，不同存款額，不同利率等方式，不一定直接增加收費。