[2001-04-10] 入境處處理個別案件有疏忽
【本報訊】去年八月發生的庾文翰事件，引起市民對出入境管制的廣泛關注。申訴專員戴婉瑩指出入境處在處理個別案件有疏忽之處，並建議入境處與警務處訂立聯繫機制以加快查詢失蹤人口程序、檢討人手編制及安排其他專業人士提供協助。
應加快查詢失蹤人口程序
申訢專員公署在昨日舉行記者招待會，指出從一九九八年至二○○○年間公署共抽查了二十五個個案，當中包括十五宗無證人士及十宗「走漏」個案，以研究入境處現時出入境的機制。不過戴婉瑩拒絕透露是否包括庾文翰事件在內。
調查報告指出大部分個案中，入境處職員都能遵照指引和程序處理。但其中一個個案中，入境處職員有明顯疏忽：既沒有向上級報告特殊情況，又在沒有監護人或第三者情況下會見及訊問案中的智障人士。
一名主任不止照顧六櫃位
另外當旅客流量大時，入境處無法維持一名通道督導主任照顧六個櫃位的安排，其中兩個個案甚至發現兩名通道督導主任分別要應付三十一個及十九個櫃位運作的監察工作。
戴婉瑩建議入境處除了要檢討有關工作指引及程序外，亦要研究與警務處共用一些失蹤人口資料，以便可以即時從電腦核對，也要安排其他專業協助工作，以提高職員在處理無證件殘障人士時的技巧及警覺性或在有需要時可隨時與專業人士聯絡。而人手編制，特別是旅客流量大的管制站亦有檢討的必要。
人手編制有檢討必要
她說，各類監察設備亦需改善，有些管制站的閉路電視系統與海事處共用，由於大家工作性質不同，令所錄取的影像亦有所偏差;而且影像過於細小，即使錄下避過出入境檢查的旅客容貌，亦無法看得清。而一些沒有執勤人員當值的櫃𠍾，旅客竟可以輕易地跳過閘門，所以應改良有關設計，如加高閘門等。
入境處接納所有建議
戴婉瑩強調入境處接納了申訴專員公署的所有建議，但公署沒有為入境處制訂任何改善措施的時間表。不過三個月後，入境處必須就有關建議作回應，屆時便可得知其進度。
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