[2001-04-28] 醫療投訴機制將簡化

　【本報訊】衛生福利局局長楊永強昨日出席一公開場合時表示，現時太多的投訴機制會令市民混淆，局方正研究簡化有關的投訴機制。

　衛生福利局局長楊永強指出，目前已有很多機制讓病人投訴，但太多的投訴機制，會令市民混淆，他指出，有需要簡化及清晰界定投訴涉及的範圍及投訴程序。但他表示，另設機制並不適合，因為若果一個投訴機制做得不好，再設一個亦不會達到目標。

　楊永強指出，市民很多時候只要求醫生道歉，又或者是想醫生接受紀律處分，並非追討賠償。可是，現時有很多病人是分不清有關機制的弁遄A所以投訴機制就是要協助市民了解申訴的程序，轉介他們到適當的部門。