[2001-07-22] 穗家政業趨規模化

　六月二十二日，周五下午，廣州水蔭路五十六號大院八棟五號樓的娘子軍家政服務有限公司內，「嬰兒洗澡需多少時間」、「我的腳腫了怎麼辦」、「我家在東莞，你們可不可以去」、「能派員工到番禺來嗎」、「護理員是專業院校畢業的嗎」……一個個問題，讓「娘子軍」的員工應答不暇。原來，剛開業不久的品牌月子公司——「娘子軍」的專業護理師，正和其僱主舉行見面會。「娘子軍」的經理羅活活創辦的家政公司，僅在報紙上打了兩次廣告，就每天電話鈴聲不斷，諮詢電話超過二百個，情形異常火爆。

　隨著中國大陸經濟的進一步發展，大陸人民的生活水平也步上了一個新台階，人的生活節奏越來越快，社會分工也越來越細。家政服務作為第三產業的一部分，屬於勞動密集型產業，擁有很有潛力的市場空間，是解決暫時失業、增加就業人口的好途徑之一。據調查，僅廣州的百萬家庭中，就有百分之九十七點五需要各種家政服務，缺口高達四十萬人次，而其中相當部分願為此月支出三百元以上。然而，大陸目前普遍存在的「桌椅＋電話＋兩三工作人員」的中介型家政服務公司，則因管理不善、無法保障售後服務而使大部分有這方面需要的人望而卻步。市場呼喚規模化經營、集高素質專業家政員工、優質服務和完善管理為一體的高級專業家政公司。在這種背景下，近期廣州應運而生了品牌「月子」護理公司——娘子軍家政服務有限公司。

　著名女企業家羅活活原為「金利來」集團負責人之一，曾以在十三年內把「金利來」的大陸銷售額從不到二百萬提高到十三億多、引領「金利來」走入大陸千家萬戶而聞名於廣東企業界。年屆五十、有「中國經營管理大師」美譽的羅活活決定從零開始，重新締造自己的一份事業天空。她看準了家政業的巨大商機「再次創業，我必須選擇人有我無的朝陽企業……」之後她開始收購高科技女性醫療項目 ，開設專業「月子護理」公司，還著手培訓下崗女工，在多個領域進軍「女人世界」。

　憑著多年的外企工作和在商場搏殺的經驗，羅活活把一套完整的現代化經營管理理念帶進傳統的家政服務，拓寬了家政服務業的一片新天。通過規模化經營、優質服務和完善管理，「娘子軍」迅速建立起在業界和顧客心中的口碑，確立起自己的品牌。