[2001-08-26] 郵署三千萬投資編碼系統

放大圖片

　政務司司長曾蔭權參觀中環郵政總局的揀信部。

　【本報訊】香港郵政署長陸炳泉昨表示，香港郵政今個財政年度將研究及推行過百項新計劃，包括與中國郵政合作發展雙向禮品速遞服務及郵政編碼系統等；另外，該署過去一年營運表現理想，不但達到大部分的服務承諾，有些甚至已超越原定目標。

推行逾百項新計劃

　陸炳泉透露，今個財政年度香港郵政將陸續推行過百項新計劃。對外方面的重點項目，包括與中國郵政合作雙向速遞禮品，暫定的貨品會以小型精品、鮮花等為主，顧客可透過互聯網訂購及選擇送遞地址。另外，亦會考慮另設網頁，以直銷函件資訊中心的形式提供服務，估計客戶多為需要直接宣傳的中、小型企業。另外，該署將投資三千萬港元，聘請顧問研究一套香港獨有的編碼系統，代替現時全港接近三百萬個地址。屆時可利用先進機械辨識地址，以節省郵差分信時間，增加生產力；由於上述計劃研究及添置機器須時，所以相信要到二零零五年才可啟用。

市民對郵署滿意

　至於郵局內部服務方面亦有一系列改善計劃，陸炳泉說，十月開始郵繳通可代收庫務署帳款服務；各分局會張貼告示，註明繁忙及非繁忙時間；拓大設有自助寄信站的郵局數目；而郵政總局及尖沙咀郵政局會在星期日收寄郵資己付的郵件；而流動郵局亦可收寄特快專遞等郵件。該署會繼續提供更多元化服務，以進一步提高工作質素。

　陸炳泉續稱，今年三月曾聘請獨立顧問公司進行公眾觀感調查，結果顯示，市民及集郵人士，分別有百分之九十七及百分之九十八對該署服務感到「滿意」及「非常滿意」；其中感到非常滿意的更由去年的百分之五十一增加至百分之五十九。而且，全港最佳服務機構中，該署更連續兩年排名第二，成績令人鼓舞。