[2001-09-15] 私家醫院收費欠透明

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　私院收費昂貴，卻未能向病人提供詳細帳項列表，令病人無所適從，而大失預算。

　【本報訊】直至今年九月中旬，消費者委員會共收到七宗有關私家醫院收費的投訴。而消委員也調查了十二間本地私家醫院的收費，發現私家醫院向病人所提供的收費資料不足。

　消委會調查發現，很多私家醫院只向病人提供病房、病床收費及訂金金額，對於其他收費，包括藥物、儀器、主診醫生等的收費則缺乏資料。由於病人所收到的資料不足，他們難以估計出院時的總開支。

　另外，消委會收到的投訴顯示，部份病人指私家醫院收費欠缺透明度，部份投訴者則不滿主診醫生與私家醫院的溝通不足，以致報價與真正帳單金額有大差距。有些也投訴私家醫院管理不善，而且藥物及敷洗費用高昂。其中一個投訴者表示，醫院在沒有知會她的情況下，除了向她收取三等病房收費外，也同時收取每天一千七百多元的「隔離費」，但病人並沒有要求隔離。

　消委會社區關係小組主席盧子健表示，私家醫院收費的透明度亟待改善，他建議主診醫生和醫院應根據病人的狀況及需要評估所需的醫療費用，盡量提供準確資料。另外，他又希望私家醫院應在單據中詳列每項收費，包括解釋隔離安置政策及收費，緊急召喚服務收費，並向有需要使用該服務的病者及家人說明，及提供二十四小時的收費諮詢服務，以減低消費者的疑慮。

　香港私家醫院聯會回應消委會的要求時表示，會方理解病人入院時都希望知道所需醫療費用以作預算。而該會及醫院也將就此做出檢討，以作改善。

　另外，醫院方面也將增加與主診醫生的聯繫，估計較準確的醫療費用供病人參考。