[2001-11-02] 求助熱線 鼓勵頂逆境

　【本報訊】(實習記者　莊海源)人間互助社聯熱線推出四個月以來，共接獲六萬四千八百多個來電。其中一萬四千多個需要轉駁，轉駁求助中的有四分一須要轉介到防止自殺機構。

　香港社會服務聯會在今年六月推出人間互助社聯熱線(電話：一八七八六六八)，短短四個月內，收到超過六萬四千多個來電，平均每天超過五百三十個。其中，約有一萬四千個要求透過系統直接轉駁，而成功轉駁率超過九成。在轉駁要求中，有百分之二十五要求轉駁到防止自殺機構。其次是有關婦女服務，佔一成二。

　香港社會服務聯會的部門幹事蔡劍華表示，由於目前各個非政府機構及政府部門提供的服務熱線達兩百四十多個，為了令市民更容易聯繫這些服務，於是推出人間互助社聯熱線，使來電者可以以一個電話，自動查詢或接駁到任何一項熱線服務。熱線推出以來，有不少市民反應熱線非常有用，可以幫助到很多有需要人士尋找服務及查詢資料。而且，這條熱線能鼓勵市民在遇到問題及逆境時懂得求助，尋找出路。

　香港撒瑪利亞防止自殺會服務協調主任鍾月嬌也表示，三成求助個案可能有自殺傾向，主要受精神困擾，其餘包括經濟及家庭問題。她說，擔心現時經濟低迷、失業率攀升會對整個社會造成壓力。