[2002-05-02] 內地遊客對港印象不俗

　【本報訊】（記者　黃錦佳）雖然早前有九名內地旅客投訴受到導遊誤導，而購買名不符實的昂貴珠寶手錶，不過這宗「個別事件」並無影響旅客對香港零售及服務業的信心，他們多異口同聲表示，香港給予他們不俗的印象，而未來亦會重遊香港。

　劉先生父子來自成都，由朋友接待下首次來到香港。在香港只逗留了三天，便已花費了一萬多元，預算餘下行程會以購物為主，而金器、照相機是目標貨物，相信「埋單」結算時，須要三萬多元。他們對香港餐廳、酒店的服務水平感到滿意，「大劉」先生說：「內地的服務人員，暫時仍未意識到以顧客為先的重要性，所以跟香港的服務水準仍有一大段距離。」不過他們亦遇到有不忿之事，「小劉」先生說：「內地購物提供全面售後服務，但我太太在香港買了隻手錶後，不到一個月便壞了，店舖撒手不顧。今次我花了四千多元買了一部照相機，向售貨員詢問有關維修問題，他們只叮囑我們去甚麼辦事處，這方面實在需要改善。」

　來自東莞的陳先生一行四人到香港旅遊，他們表示，由於持有商務多次通行證，取其方便下便在香港旅遊，由於不是政府機關人員，所以只可以在香港逗留三天。陳先生說：「到過香港多次，但都是工作，今次才是真正旅遊、觀光；其實只要對酒店要求不高，自助遊費用不會比香港遊團費貴。」他表示，今次沒有既定行程，亦沒有購物清單，總之「隨心所欲」。至於為何不到其他東南亞國家，陳先生解釋：「由內地去新加坡的五天旅行團團費最普通的也要六、七千元人民幣，而且由於簽證問題，一般要等足幾個月，還是香港便宜點及方便些。」