[2002-06-10] 九鐵評分列國際前茅

　【本報訊】（記者　甄健輝）香港是一個彈丸之地，發達的公共運輸系統每天都為市民提供高效率的服務。倫敦大學帝國書院鐵路科技研究中心最近將九廣東鐵與世界其餘十九個鐵路系統，包括紐約、倫敦、東京及新加坡等先進城市比較，其多項表現均名列前茅，當中生產力及安全表現更排在首位；在和十條相同規模的鐵路系統比較，在五個項目中，除了成本效益一項排名第二外，其餘的更排第一。

　該研究中心，將國際運輸協會（UITP）成員內二十條每日客量少於二百萬人次的中型都市鐵路作比較，九廣東鐵的服務表現在五個項目中均名列前茅，特別在生產力及安全性兩方面均排名首位。前者，東鐵以每名員工每工作一小時，便可運載一位乘客由紅磡至羅湖二十四次奪魁；後者東鐵則寫下每十億乘客車程的死亡數字為零的佳績。

　在可靠程度（兩次事故之間的車程公里）及服務質素（行車的準時程度）這兩方面，東鐵則分別排第二及第三；在成本效益上，東鐵則排名第五。（詳見附表）。

　九廣東鐵工業工程經理劉興漢表示，雖然東鐵的乘客量不斷增加，車站面積亦有所擴展，令工作量大增，但東鐵的員工不加反減，當中最主要的原因是九鐵採用了大量的自動化系統，同時積極培養員工各方面的技能，和不斷改善維修及運作的工序。

　劉興漢稱，東鐵在何東樓車廠自行開發一套維修程序，可以簡化工序，令不同維修時段的列車同時進行相同維修工序，不少外國的鐵路公司都有意仿效。