[2002-08-30] 公務員須擁抱求變心理

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公務員管理研討會會場。(劉國權攝)

　【本報訊】（記者　劉偉仲）對於外界有人質疑政府動用數百萬元辦管理研討會，政制事務局局長林瑞麟表示，支出是有價的，費用是有價的，但是如果政府同事能通過研討會擁抱求變的心理，願意重新組織工作，將政府的工作和為市民提供的服務做得更好，這種求變的心態，是無價的。

　林瑞麟昨日參加了「亞洲國際都會卓越政府」管理研討會。他說，透過這次研討會，感覺到公務員隊伍仍然非常優秀，不同層面的同事都很積極。他表示，香港目前是面對比較艱難的日子，我們過去的十多二十年是得天獨厚，我們有盈餘，但我們目前有赤字，市民對我們的要求是越來越高，因為我們現在是「港人治港」。在政治及經濟都在變遷當中，每個公務員都要多走一步，都要求變。

研討會上暢所欲言

　他表示，通常公務員開會都會有文件，有議程，但今次這種「腦震盪」式的會議，就完全不同，大家暢所欲言，又可以一步到位：「我們有赤字，市民對公務員評價下降，究竟出了什麼事？是否我們只忙著做，沒有看看外面的世界，市民對我們的訴求是什麼。我們是否只顧出產，沒有看到服務的質素以及是否緊貼社會的民情及市民對我們的期望。」他認為，大家很自由地進行討論，這種態度上的轉變，是很重要的。

　林瑞麟表示，政府和每個公務員迫切需要考慮的是，在最新的社會、經濟、國際情況的萬變中，我們自己如何求變，如何可以為市民提供更好的公共服務。他說，在研討會上與同事分享了兩點：

兩點體會與同事分享

　第一點，在全球經濟一體化的情況下，全世界都面對生產力過剩的情況，香港亦不例外，公務員一定要正視這種情況。他表示，本月曾經到加拿大進行訪問，與政商界人士見面，原來北美地區過去十年的經濟比較蓬勃，令加拿大近年的失業率比較低，大約是百分之七，香港的失業率是百分之七點八。他說，不論是我們的歷史新高，還是加拿大的歷史新低，都證明了一件事，就是處理失業問題，要創造就業，是有難度的，政府面對經濟轉型的情況，我們要求變，要將創造就業放在首位。

　第二點是我們有赤字，每位部門首長都要正視赤字的問題。他表示，今年估計赤字是四百多億元，而整體政府開支是二千五百多億元，這是比較大的赤字比例，要正視這個問題，同時，在有限資源的情況下，繼續提供更多的服務，而這些服務的質素不能下降。在研討會上，部門的同事都很積極，都在考慮如何在不同部門及不同範疇，在有限資源下為市民提供更多服務，如房屋方面，做局署合併；如海關方面，如何更好地做好清關、發牌的工作。