[2002-09-05] 內地遊客名單電郵通報

　【本報訊】（記者　邱萍菲）今年五一黃金周本港落馬洲口岸及羅湖關口大受考驗，內地旅客大排長龍，怨聲四起。據了解，為避免在「十一國慶黃金周」重蹈覆轍，入境處打算於月中試行以電子方式接收內地參加「香港遊」的團員名單資料，以加快處理內地旅客過境。旅遊業議會則會派員親往入境處「取經」，了解過關程序，以協助入境處疏導旅客。

　據了解，為配合十一國慶黃金周的另一個內地旅客來港高峰期，旅遊事務署、旅遊發展局、香港旅遊業議會、運輸署、入境處、警方和海關等部門近月來密集開會、聯繫，商討對策，以免重演五一過關、住宿等的混亂情況。旅遊事務署發言人表示，部門會就改善過關情況提出多項建議，但尚在研究階段，目前未有定案，一有結果，便會知會公眾。

須十二小時前傳送

　不過，據悉入境處將打響頭炮，在本月中試行用電子方式接收內地組團社傳送的「香港遊」團員名單資料。屆時旅行社要在團員入境前十二小時，以電郵將資料傳送到入境管制站，代替以往在廿四小時前用傳真通報的方式。

　旅遊業議會主席袁家齊表示，入境處縮短通報時間至十二小時，並採用電子通報形式，是為內地組團社提供多一個選擇，對於業界是件好事，因為業界有更多時間收集資料，並把一些突然報團的團員名單包括在內。他指出，入境處接收名單後，會把資料輸入電腦，到有關旅行團到達關口時，一按即知，可令整個通關程序更加順暢，縮短旅客過關的輪候時間。

　袁家齊又指出，議會最近也同政府多個部門就十一國慶假期，討論改善過關安排，而各部門都會各司其職，做好本份，例如旅發局便會主力宣傳、招徠旅客；而議會和入境處則負責實際操作上的安排。

　在下星期一，議會將組織百多二百名香港地接社的前線工作人員，到入境處「聽課」，了解過關安排及程序。其後，亦會再到羅湖和落馬洲口岸實地視察，了解如何協助入境處職員疏導旅客，簡化過境手續。他強調，一切做法目標一致，都是要盡量為內地旅客提供良好的服務，避免他們過關時出現麻煩。

訂好酒店才能出團

　袁家齊又重申，五一時混亂重演的機會微乎其微，議會規定內地五百二十八家籌辦香港遊和港澳遊的旅行社必須提前與本港地接社聯絡，各自就酒店的預訂、價格及其他景點入場的安排達成協議，並獲得本港接待旅行社發出的確認紙，表明已訂好酒店，才能出團。因此，十一黃金周應不會出現旅客為酒店「頻撲」的情景。

　入境處發言人表示，有關措施只是初步建議，尚未落實。不過，香港入境團旅行社協會主席謝淦延則表示，屬下已有會員收到入境處的通知。他又歡迎入境處實行的新措施，認為有關安排可以縮短預檢時間，紓緩口岸擠塞情況。用電子方式也可以節省人手和時間，對於入境團來說，是一件好事，可以提高效率。不過，他指出，長遠而言，香港要吸引更多內地旅客，有需要在硬件加以配合，包括延長通關時間及開闢更多口岸等。