[2002-11-30] 急症室使用率減兩成半

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　急症室新收費後減少一至二成多病人。 (李志樑攝)

　【本報訊】(記者　莊海源、蔡蘊賢)醫院管理局轄下各間醫院的急症室昨日開始實施收費。衛生福利及食物局局長楊永強表示，急症室實施收費後，使用率減低一至兩成多，長遠可減低百分之十的使用率。他說，市民若忘記帶身份證，院方會彈性處理。

　根據醫管局的數字顯示，昨日凌晨起實施急症室收費後的首十二小時，與上星期五同一時段比較，十五間急症室醫院的求診人數均有下跌，跌幅由一成至四成，平均跌幅約兩成半，其中以大埔那打素醫院和沙田威爾斯親王醫院跌幅最大，達到四成。

　急症室收費實施首十二小時內，各醫院共發出二百十一張繳費通知書，其中屯門醫院發出最多繳費通知書，共有二十九張，廣華和伊利沙伯醫院各發出二十五張。

　楊永強指出，急症室昨日凌晨開始實施收費後，過程大致順利。他稱，收費後急症室的使用率大致上減低了百分之十至二十，並估計長遠可減低使用率約百分之十。對於他是否滿意有關情況，楊永強指須要視乎數據，而評估並不是單看一日的；但最重要的是急症室收費並不是要阻市民去急症室看病，有一部分市民明知自己不是急症的，會比較收費後有其他的選擇，譬如有門診或私家醫生，他們會自行決定哪些較為適合他們，所以急症室收費並不是用作阻嚇的。

收費目的　維持質素

　他強調，急症室收費並非要阻止病人去急症室，市民若覺得自己有急症的話，應該到急症室求診；若經濟有困難也可以申請減免收費。他說，急症室收費的目標是補貼用在醫療服務的公帑，以維持現時的服務質素；亦可使非緊急的病人考慮選用其他服務。不過，他說，難以避免市民看急症的時候有時會忘記帶錢包或者帶身份證，這需要時間讓市民去適應；員工也可以彈性處理，日後才給予他們帳單。他舉例，昨有一名小孩沒有身份證，初時打算收費五百七十元；但員工也彈性處理。

　醫管局主席梁智鴻和行政總裁何兆煒昨到多間醫院巡視急症室收費，並為員工打氣。梁智鴻表示，急症室收費反映本港醫療制度踏出第一步，市民需要為自己的健康負責。至於急症室收費後的求診市民明顯減少，梁智鴻指現時談成效還言之尚早。不過，大家都應該明白，不是急症就不要去急症室。

醫務社工延長工時

　【本報訊】由明年四月起，六間公立醫院的醫務社工會延長工作時間兩至三個小時。

　社會福利署署長林鄭月娥強調，延長服務時間是為了提高服務質素，這與急症收費無關，但延長工作時間，市民可以有更多時間向醫務社工申請減免急症室收費。而社署會透過資源增值，解決急症室收費帶來的工作量，不會增聘人手。延長醫務社工服務時間的醫院包括瑪麗醫院、伊利沙伯醫院、威爾斯醫院、瑪嘉烈醫院、東區醫院及屯門醫院，醫務社工平日的工作時間會由下午五時延長至晚上八時，而星期六的工作時間則延長兩個小時至下午三時。

特稿：畀錢睇急症 候診一句鐘

本報記者　蔡蘊賢

　急症室收費昨日正式實施，有市民以為可以減少濫用者後，可以加快診症輪候時間，但結果都是等候了個多小時。另外，亦有父母認為，急症室的服務始終較家庭醫生為佳，就算急症室要收費，都會選擇到急症室求診。

　蘇小姐表示，昨日看電視提及急症室收費後，輪候時間只需十分鐘，由於她感到頸部痛楚，所以便到瑪麗醫院急症室求醫，她被分流為半緊急病人。她說，她以為不用等候太久，結果還是等了個多小時才可以診症。她又指出，雖然輪候時間差不多，但根據過往到急症室求診的經驗，實施收費後，秩序較以往良好。

　另外，麥先生的女兒，在學校弄傷鼻骨，由於他認為急症室的服務較私家醫生為佳，所以他還是選擇到急症室。麥先生說，女兒曾經在夜半發高熱而需到急症室，當時他等了三個多小時，但他昨日等候了個多小時，已經較收費前縮短了很多。