[2002-12-10] 威馬油麻地設首家顧客中心

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　蔡龍威董事長、藝人薛家燕等為威馬專門店開幕剪綵。

　【本報訊】（記者　鄭群）威馬電器為提高公司對顧客的服務，特於油麻地彌敦道開設首間威馬牌家庭電器專門店（顧客服務中心），專門店於十二月七日正式啟用。

　威馬企業董事長蔡龍威表示威馬電器經過多年的努力在本港創立品牌，成為香港十大品牌之一，去年威馬牌微波爐更成為本港銷量第一的微波爐品牌，現時公司每年生產的小電器超過一千萬件，其中百分之十五在本港及內地銷售，而百分之八十五則銷往海外地區，威馬電器以生產小家電並以價廉物美的優勢佔領家電市場。

　蔡氏表示公司為進一步推廣及提高威馬牌家庭電器對顧客服務的質素，特別開設首間威馬牌顧客服務中心，中心位於交通便利的油麻地地鐵站附近，作為公司陳列室及顧客服務中心，令購買威馬牌的客戶可以更方便地使用威馬公司所提供的各項服務（包括售後服務）。同時在中心內更有資深電器售貨員為顧客詳盡講解每項威馬牌電器產品的功能、設計特色、使用細節等，務求令顧客感受到威馬牌家庭電器對顧客的優質服務。

　威馬企業行政兼業務經理黃鐘波透露，公司未來將打算在本港其它地區增設一至兩間顧客中心，令威馬客戶享受威馬公司為他們提供的更周到及優質的服務。

　蔡龍威表示威馬電器專門店將以緊貼顧客的需要及收集顧客的寶貴意見為目的，以便在產品設計、製造、用料、質量以至售後服務方面，都做到百分百以「顧客為先」的宗旨。在未來的日子裡，威馬家庭電器亦會不斷推出新產品，改良及提高產品質素，繼續實踐「有威馬電器，生活更添美」的口號。