[2003-01-25] 乘客的期望：包機服務有待改進

　【本報駐上海記者顧佳二十四日電】擔任中達斯米克電器電子公司行銷部經理的楊蕾到大陸工作已經有好幾年了。她說得知可以包機的消息後，一直非常關心，也曾決定要搭乘包機返家。但政策遲遲不定，只得改乘港龍的班機回家。

　對於目前的包機，楊蕾覺得「必要，但不太滿意」。由於現在包機時間固定，沒有彈性，也無法更改機位，因此不是很方便。且時間、費用沒有優勢，相比港龍和澳門航空的「一機到底」，與包機沒有什麼差距。

　楊蕾覺得，在現在直航還不可能的情況下，如果包機可以有一些優惠，比如「航線更短一些」，在香港、澳門停留的時間可以縮短到二十分鐘或者十分鐘，而不是現在的四十分鐘以上；「費用再少一點」，達到八折以上；訂票的時間可以更自由一些等等，相信會有很多人願意搭乘包機返回台灣。