[2003-02-04] 本報特稿：廖太讚揚服務更望能減費
本報記者 莊海源
「以前自己犧牲好多，連自己屋企人入院都唔敢探望；現在，可以預先訂約『速遞彩虹』服務來照顧安仔。」安仔的媽媽廖太在談到「速遞彩虹」弱能人士託護服務時，回想起自己過去的犧牲，也不無感嘆，因為安仔對聲音特別敏感，在「安仔爺爺去世時，我帶安仔到殯儀館，他都感到很不安，所以最後被迫要離開。」
服務彈性 按時收費
去年三月，廖生因為盲腸炎入院進行手術，廖太首次使用「速遞彩虹」弱能人士託護的緊急服務。廖太覺得，服務具有彈性，並按每小時收費，令她可以有自己的空間和時間。加上她現在要照顧七歲的女兒上小學，所以每星期都會使用兩、三次服務。她說，託護員除了上門幫安仔洗澡，照顧吃飯外，也會與安仔玩耍。不過，廖太則覺得在收費方面，每小時三十三元較為昂貴。她認為，每小時二十至二十五元才算合理；而家中的經濟支柱－－廖生又失去工作，令到一家四口的生活更加百上加斤。
安仔出世九個月後，被證實患上腦痙攣，屬於嚴重弱智，連刷牙、洗臉、如廁都不會。廖太說，「安仔細𦬓時，每星期都要覆診和進行物理治療，所以我辭去工作，到現在已經十二年了。」覆診時，廖太更要將安仔背在前面，後面背書包。由於安仔對聲音特別敏感，連環境轉變都會尖叫，故廖太平日必須留在家中照顧安仔。
回憶當初 不禁流淚
要照顧一個弱智人士，隨時會遇上各種緊急情況。「安仔一歲半時，有日突然抽筋，嘴唇由紅色變到紫色，再變為冇色；我驚到唔知怎算。後來送入急診室，醫生話遲送一些就沒命。」廖太在回憶昔日的情形時，不禁流下眼淚。
而推出「速遞彩虹」弱能人士託護服務的學前弱能兒童家長會副主席潘何永芳表示，已經有三百多個家庭登記，有超過一半的登記者使用服務，反應十分良好和正面。她指出，現時三十五個託護員中，有五至七個託護員家中也有殘疾人士，她們服務並不在於賺錢，而是希望將自己的經驗幫助到其他人。
對於有家長反映收費較貴，潘何永芳承認確實對一些家庭會造成困難，但學前弱能兒童家長會現時籌了一筆款項，有困難的家庭可以申請該筆款項。她指出，這些服務，包括上門服務和定點服務，會較現時的家務助理服務更具彈性，提供更廣泛的服務。
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