[2003-02-07] 300英倫行旅客仍未返台
【本報訊】據《聯合報》六日消息:英倫行旅行社倒閉風波爆發後,最大一批出遊旅客二百多人,昨天深夜搭包機返抵台北,大多數旅客都須額外給付一筆費用才得以返台,下機後還詢問要如何求償。
這班國泰航空公司的包機有二百廿多個座位由英倫行旅行社包下,飽經煎熬的旅客對於英倫行旅行社臨時出狀況都搖頭不已。
十多名前往香港自由行的旅客,額外給付了八百元港幣的房間費用,昨天才能退房,不過原本應該安排把旅客從旅館送到香港國際機場的工作沒有人願意處理,旅客只有自己出錢搭車到機場。旅客說:「房間錢和車錢都要向品保協會請求賠償。」
另外到北京等地旅遊的團體比較幸運,由領隊設法與大陸承辦旅行社人員協調,旅客不必額外給付費用,完成全部的行程,才在昨天深夜順利返台。其他分別赴東北、長江三峽等地的團友均有被要求先刷卡才能繼續行程的經歷。
領隊洪小姐七年專業領隊生涯,首次碰到公司倒閉的狀況,團員多給付的費用單據都在她那裡,將聯繫品保協會及保險公司協助團員求償。
另據中央社台北六日消息,目前仍有三百多名台灣旅客滯留大陸,中國國家旅遊局已通知大陸旅行社不可扣留台灣團;台灣方面旅行業品質保障協會已決定,二月七日將公告取消英倫行旅行社的會員資格,明天起的一個月內,受理權益受損的旅客辦理申訴。
據台北市旅行公會了解,三十五個台灣旅遊團大多數決定繼續行程,這兩天已有旅遊團返台,今天就有三團抵台,預計還有十六個團共三百七十七人留在大陸,繼續北京、東北、昆大麗、張家界及九寨溝等行程。
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