[2003-05-14] 抗SARS商貿模式大變 放大圖片
在抗擊SARS中，本港的資訊科技更普及。
SARS改變了我們的一些生活習慣，也改變了不少商業模式。為了避免面對面的接觸，公司對外對內的溝通都盡量用網絡進行，員工嘗試在家中上班。突然間，老闆發覺效率原來可藉IT大提升。
SARS引致全球人心惶惶，不管是自發或被動，人類不少生活模式改變了，迫使商貿行為出現變化，尤其是加強網絡的利用，以適應後SARS時代的需要。從正面角度看，SARS間接推動了資訊科技的使用，企業的生產效率得到提升的空間。
對於後SARS時代的商貿行為出現的變化，電訊盈科副主席張永霖給予了畫龍點睛的評價：「以現時的資訊科技發展，舊有的營商模式雖不能被取代，但更多利用資訊科技進行商業活動肯定是未來的發展趨勢。」
張永霖：IT肯定成趨勢
SARS對商貿行為的改變主要體現在四大現像之上，電盈的視像會議業務急升三倍，四大電訊商的長途電話用量增加約三成，安裝寬頻的整體查詢也上升了約四成，互聯網在這段期間的使用量也增加了三成。這些數據均反映了企業在SARS肆虐期間利用資訊科技量大幅度增加。
有商界人士表示，目前加強使用資訊科技的出發點是要減低員工染SARS的機會，以及要讓公司在SARS影響下如常運作，例如設HOME OFFICE讓被隔離的員工如常工作，用視像會議讓公司可以繼續和客戶有效溝通。不過，當大家熟悉了新一套的營運模式後，不知不覺間，竟發現生產效率比以前提升了。
建立新型文化習慣
這位商界人士說，利用視像會議取代原有的「見客」、「開會」後，逐漸發覺此項資訊科技存在的好處，起碼減少了交通時間和支出，從而節省了營運成本及提高生產效率，更提高了工作的靈活性。他相信，即使SARS平息後，視像會議將一步取代面對面會議。
電訊盈科零售市務首席副總裁梁德昇認為，SARS出現後，本港利用資訊科技方面的警覺性有所提高，建立起更多應用的習慣及文化。事實上，可以見到的是，有建設性的應用確有增加，如上網購物、學習、工作等。他指出，今次事件可令企業認同資訊科技提升工作效率；而員工「出差」的情況，相信可因為更多使用視像會議而減少，但未必能完全取代。
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