[2003-05-27] 做好展覽 爭取訂單

林健鋒 香港工業總會副主席

　要解決本港出口商因SARS被無理壓制的問題，本港出口商須強化本身的通訊實力，令企業可時刻與外國客戶保持有效聯繫，有能力的企業可考慮成立海外辦事處直接與客戶洽談，長遠之計還要做好本港的展覽活動。

　非典型肺炎肆虐本港兩月多，令本來正逐步走回升軌的經濟備受打擊。另一方面，疫症亦影響了香港，甚至港人的國際形象。早前瑞士拒絕本港公司參與當地的鐘錶展覽就是最佳例子。本月初，美國拉斯維加斯的珠寶展主辦單位亦曾企圖禁止本港的商人參與展覽，幸得港府從中斡旋，據理力爭；再配合業界人士鍥而不捨精神，默默地向主辦單位詳細解釋，令他們知道疫症的真正情況，透過今次官商衷誠合作，最終才令港商可如期參展，不致於令本港珠寶業蒙受近八十億元的訂單損失。

　疫症從最初被發現至今已經有一段時間，雖然病毒本身仍存在不少未被破解的謎團，但在醫學昌明的今天，國際上不少專家都已研究發現，疫症的傳播力根本不如最初想像般嚴重，例如因為與病者一同乘坐航機而可能被感染的機會其實相當輕微。而且，各地的專家都已排除了病毒可經由空氣傳播的可能性；再者，世界衛生組織與聯合國食品及農業組織及國際獸疫辦公室，所作的研究報告，已指出無傳染病學上的證據，可證明接觸來自受非典型肺炎感染地區的貨物會將病毒帶給人類，換句話說，本港及內地出口的貨物都不會對外國買家構成健康上的威脅。

宣傳疫情受控信息

　要解決國際社會對香港的誤解，以及恢復國際間對香港的信心，官方和商界應一同合作，總動員起來，通過各方面的途徑，向世界各地的有關單位、商會、企業、合作夥伴、親友等宣稱疫情的正確信息，應該拿出事實根據，以醫學角度，科學化地對國際社會證明本港是一個安全城市，而且本港的醫療設備和公眾衛生亦是一級標準而且絕大部分的港人都是健康情況完全良好的人士，只要外國人能夠接收到事實的全部，而並非道聽途說，相信他們對本港及港人的誤解將可以很快解除。

　但以上所說的都只是短期的應變方案，從瑞士鐘錶展及美國珠寶展所取得的經驗，告訴我們，香港必須從根本方面著手，才可以長遠解決本港出口商被無理壓制的問題。

強化通訊實力

　首先，本港出口商必須強化本身的實力。本地的通訊網絡發展完善，縱使外國客戶不能前來，香港仍具備最先進的國際通訊工具及網絡，讓企業跟外國買家進行洽商，所以，本地企業應加強本身的通常裝備，例如網上會議、電子郵件、傳真、長途電話等服務，令企業可時刻跟外國客戶保持最有效的聯繫。

設海外辦事處

　此外，有能力的企業可考慮增設海外辦事處，並透過這些辦事處直接跟外國客戶洽談；實力稍遜的企業可憑藉他們多年的經營經驗，及外國的人脈網絡，通過相熟的外地中介人接洽訂單。甚或在目標市場，以佣金制聘請代理在當地推銷產品。這些代理人既熟悉當地市場，又可省卻企業的商務旅遊開支，並能替企業搜集目標市場的最新消息，可謂一舉數得。

做好展覽推廣

　其次，要徹底解除外國展覽舉辦單位對本港企業的掣肘，長遠之計，是做好本港的展覽活動，把香港的展覽會打造成國際「名牌」。這樣一來，香港的展覽活動的實力便會增強，香港的展覽公司，主辦單位及企業都可以享有較大的自主權。只要展覽能獲得業界的認同，各地企業都相信展覽可為其帶來可觀的訂單，香港的展覽會還需要擔心參展者及入場人數嗎？

　本港的展覽業在全球享譽盛名，而且幾大行業，例如鐘錶、玩具、珠寶、家品、電子等在國際上甚具競爭力，相信以本港的財力、經驗和知識，要舉辦舉足輕重的展覽，並將之推廣為有關行業的盛事應該十分可行。

　當然，這些建議還需要得到當局的配合以及各企業的充分合作才能成事，而且並不是一朝一夕就有所成。在短線而言，港商仍應該自強不息，盡量爭取每個可以發展的商機，千萬不要因為一時之氣或一時氣餒而白白錯失獲得訂單的機會。

停止謾罵

　現在是香港的困難時期，疫情雖已好轉，但困境還未過去，目前本港的首要任務，是共同面對疫症對本港帶來的影響，並設法解決由此而來對社會及經濟所造成的後遺症。一些沒有建設性的批評，都不會對社會環境、疫情或經濟帶來一丁點的好處。謾罵、批評、指摘都只會增加社會的怨氣，合作精神才是刻下香港最需要的力量。希望港人自勉，同心合力，摒除偏見和私心，共同向著建設香港的目標進發。