[2003-05-29] 抗疫催新風 官民增溝通

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劉兆佳認為，抗疫令本港官民關係更加和諧。

　【本報訊】（記者　吳明、邱萍菲）中央政策組首席顧問劉兆佳日前接受本報專訪，談起這次抗疫對政府工作的啟示時，他特別強調：加強與傳媒和社會各界的直接溝通，對這次抗疫中建立和諧的官民關係發揮了重大作用，「未來以行政長官為首的特區最高領導層，將經常出動，積極向社會各界傳達政府訊息。」

局勢有利政府施政

　他認為，抗疫的經驗，令政府更加明白掌握民意的重要性，更加明白加強溝通是政府與市民同心協力的基礎，因此無論是行政長官或者三司十一局的首長，都有必要多與市民、傳媒溝通，深入詳細介紹政府施政方針，接受市民的監察。

　劉兆佳說，通過抗疫，目前政府與市民已經建立的良好溝通基礎，局勢有利政府發揮領導作用。行政長官董建華是特區政府最高領導人，是施政方針的掌舵人，他更加需要把整套目標、行動綱領逐步而清晰地在計劃展開的過程中向市民傳達。特首的出動，無論如何也會引來傳媒的關注，作用較為明顯。因此，特首將會在未來日子中，更加主動與傳媒和市民接觸，強化政治溝通和政策解釋工作，以期官民更好合作，把政府訊息更清楚地傳達給市民。

高官領導能力增強

　他指出，按照問責制的本意，政府高官們出動「解畫」、推銷政策或與市民接觸了解民意，是他們的重要責任。不過，問責制才實行一年，這一年來，三司十一局先著眼於團隊的建設與磨合，包括局長與公務員之間的角色定位和互信關係；因此，問責官員與傳媒、市民的直接溝通較少，他們這方面的作用還沒有很好發揮。不過，「沙士」這一問責制實行後政府遇到的最大挑戰，也為問責制提供了最佳的鍛煉機會；問責高官對自己的職責和作用，也認識得更加清楚。

　劉兆佳稱，經此一役，政府各部門協調明顯改善，高官們的政治成熟度也有所提高，領導能力也強化了，官民關係也是前所未有的和諧。在此背景下，正是政府發揮「公關」效應的最好時機。