[2003-08-22] 曾司長擠火車察民情 放大圖片
有市民指落馬洲口岸的過關效率仍須改善。
【本報記者張晴雲報道】政務司司長曾蔭權對於個人遊帶來口岸和交通的壓力十分關注，昨日在沒有通知下屬的情況下，微服巡視東鐵服務及羅湖、文錦渡、沙頭角、落馬洲四個口岸，以統籌和增加人力，解決好國慶黃金周大量內地遊客來港的接待安排。
引起哄動爭相握手
曾司長昨天上午八時便來到紅磡火車站，身穿西褲和白領T恤的他購買三等火車票，與市民一起擠火車。市民在火車上看到曾司長與民同搭火車，十分高興。認為特區政府若真的急市民所急，就應實地了解市民的生活和感受，然後制訂政策。
曾司長到達羅湖出入境管制站，身處在人流中，過境市民見了司長，紛紛伸手同他相握，人民入境事務處的官員事先未有接到消息，見一陣哄動，原來司長出巡，大吃一驚，慌忙出迎。曾司長和市民一樣，在關卡櫃檯前過境，並與過境市民交談，了解情況。市民告訴司長：「關卡擠塞情況不是每天每時一樣，很難預測，今天司長看到的情況不算擠迫，算順暢。」但曾蔭權沒有過境，排隊至櫃檯便離開，市民看見問責制高官和市民一樣排隊過關，查探民困，認為高級官員的施政作風深入實際，值得讚揚。
曾司長昨日放棄了乘坐CS車牌的座駕，改乘官方小巴士由羅湖管制站前往文錦渡、沙頭角、落馬洲管制站。在落馬洲，曾司長馬上被內地遊客認出，又是一陣熱潮，司長詢問內地遊客，過關所花時間有多長？遊客答只需二十分鐘。司長殊為滿意。
曾司長視察將在下月完成工程的過境大樓和相關自動扶手電梯、行人隧道。發現環境大大改善，旅客過了關卡，不必再好天曬落雨淋，有一個有機玻璃上蓋。
理解口岸職員壓力
曾司長還與落馬洲管制站的人民入境事務處職員交談，了解他們的工作壓力和辛苦程度。職員對曾司長說：「落馬洲邊境站人流上升得很快，內地遊客取道落馬洲過境人數已經超越羅湖口岸，這邊的人手嚴重不足，不少入境處職員連小便的時間也擠不出來。」曾司長聽了以後，表示了解入境處職員的壓力，考慮增加人手解決。他建議警方和入境處評估將來所需的人力，寫成報告，由政府考慮。
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