[2003-09-21] 宰客黑店將入黑名單 放大圖片
零售商舖若設黑名單機制，可有效打擊黑店宰客現象。圖為遊客在尖沙咀選購電器。 （資料圖片）
【本報訊】不良商舖「宰客」情況嚴重影響本地旅遊業界苦心經營的形象，消委會今年首8個月便收到近700宗有關「黑店宰客」的投訴，情況令人關注。有立法會議員為此建議：設立黑名單制度，打擊不良手法經營的商戶，保障旅客權益。
各界為迎接黃金周均嚴陣以待，「黑店」為患的情況或可能令業界努力付諸東流，立法會旅遊界議員楊孝華昨日出席電台節目就建議，零售界可設立「黑名單」制度，公布黑店名單，以保障遊客權益，甚至考慮規定零售店必須標出貨品價錢。
他指出，旅發局的優質旅遊服務計劃雖然提供旅客一列「白名單」，列出有保障的商舖供遊客選擇；但事實上「黑名單」亦不可或缺。
他更認為，為了打擊不良經營商舖者，甚至可以考慮邀請受害的內地旅客返港作供，增加成功入罪機會，以增強阻嚇力。
加強巡查零售黑點
他又認為，旅團受到旅遊業議會監管，加上百分百退款安排，大大減低旅團宰客的情況；不過該規範對個人遊旅客就不適用，他們購物受騙只可以往消委會投訴，故零售業界亦可考慮設立類似的投訴機制。
旅遊業議會執行總幹事董耀中就承諾，該會必嚴格執行百分百退款安排；他又認為，執法機構應針對零售黑點，加強巡查及刑罰，增加阻嚇性，而黃金周期間，警方已承諾加強巡邏，他亦鼓勵旅客主動舉報。
投訴逾半為內地客
消委會投訴部首席主任陳永佳早前亦曾表示，有需要時可以研究在宣傳單張上印上曾違規的商舖黑名單，不過做法在技術上存有困難，部分黑店可能會改頭換面再度經營，而宣傳單張未必可及時更改及更新。他提醒旅客，最重要是貨比三家，而消費者亦絕對有權利拒絕購買貨物。
根據消委會資料，今年首八個月共收到約696宗旅客購物投訴，當中逾半數即359宗投訴來自內地遊客，投訴內容主要與「買貴貨」有關；而旅遊業議會在8月就收到75宗有關投訴，較7月份飆升3倍。
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