[2003-09-30] 銀行乏監管 信用卡被盜用

　【本報訊】（記者　施立偉）多名市民投訴他們的信用卡或提款卡密碼遭人盜用後，被拿去透支及簽帳，但銀行只懂向他們追討這些損失，並沒有深入調查客戶的密碼是如何被盜用，令他們十分氣憤及不滿。他們要求金管局能督促銀行做好防盜措施，避免客戶的利益受損。

　林先生說，在今年8月，突然收到銀行信用卡中心的電話，指有一筆約6萬多元的欠款未清還。他表示，自己很少使用該信用卡，大半年來都沒用過，於是立即報警，經了解，原來信用卡在7月份被人分11次透過櫃員機透支現金，每次約5千元。

　林先生說，警方經過多次的調查，至今仍未確定他的信用卡密碼是如何遭人盜用，而銀行就要求自己賠償該筆損失的金額。對此他深感不滿，已經向金管局投訴，但至今也沒有任何結果。

　林先生說，原本該信用卡在今年6月份到期，銀行在7月份寄出新卡，但他一直無收到，而在7月份信用卡密碼被更改，其後更在櫃員機透支。林先生懷疑會否銀行內部監管不力，被人利用簽發新卡的時候，盜用密碼。

　在同一場合還有三位市民現身說法他們信用卡遭人盜用的情況，以及如何被銀行追數，他們希望銀行能積極採取措施，確保客戶的權益，以及促請金管局能督促銀行做好各項保安措施，避免再有市民利益受損。