[2003-10-02] 四面滬音難倒外地客

放大圖片

上海磁浮列車迎來了「十一黃金周」首個遊客高峰，眾多外地遊客特意趕來一睹上海磁浮列車的風采。 （中新社）

本報駐上海記者　李偉平

　近年內地遊客成為訪港主力，不過，在大啖美食及瘋狂購物的同時，香港人一口粵語或普遍不佳的普通話亦頗受人詬病，內地遊客認為香港人普通話欠佳難有親切感。無獨有偶，這種語言造成的問題近期在上海亦屢被提及，外地遊客多指來到上海，不經不覺中就身陷一片滬人滬語中，一頭霧水。

　近年，來上海的全國各地遊客日益增多，不過，不少人高高興興而來，不想卻在同為國內的上海遭遇語言障礙。有外地遊客反映，興致勃勃來到上海，兩耳充斥的卻是聽不懂的上海話，這樣的情景，多少會讓人有些掃興。

　在上海，上海話亦即滬語具有獨特的權威地位。外地人來到上海，隨時隨地都會遭遇滬語。在有的公交車上，售票員用上海話報站，外地乘客心情緊張，一不小心就坐過了站。打的，司機首先用上海話問你去哪裡。打電話，服務電話那頭剛接通，語速飛快的上海話就送入耳間，就連「老上海」都聽不清楚。抱病來滬求醫，醫生卻用上海話分析病情。到餐館吃飯，聽不懂菜名，只能點自己認識的菜吃。政府部門辦證窗口工作人員開口第一句，大多為上海話，使外來人頓生疏離感。問路，多數情況下亦會滬語當頭。倒是銀行的做法讓人比較欣慰，不管是櫃台工作人員，還是諮詢接待人員，都能用標準的普通話提供服務。

　這種滬語無處不在的情況除了讓遊客頗為不便之外，亦容易讓人產生隔閡，缺乏親切感。

　事實上，除了上了年紀的老人，上海人說普通話絕對沒有沒問題，但猶如粵語是香港人的常用語一樣，上海人的第一選擇通常是上海話。此外，講上海話似乎還代表了一種身份，是上海本地人與外地人的「區別」。

　據悉，在今年「十•一」國慶黃金周期間，上海預計接待中外觀光遊客再度大幅增長，達到383萬人次，同比增長5%。交通部門預計，今年「十•一」航空旅客吞吐量將達63.7萬人次，同比增長21.3%；鐵路發送旅客620萬人次，日均發送62萬人次，較去年同期有所增長；陸上交通方面，預計客流量將達8310萬人次，同比增長6.95%。

　看來，香港人是要學好普通話，而上海人是要講好普通話了。