[2003-12-09] 人潮早至輕鐵亂陣腳

　【本報訊】(記者　羅敬文)對於輕便鐵路天水圍支線在通車後首個工作日出現大混亂，輕鐵解釋，由於繁忙時間人潮提早出現，令原有班次安排超出負荷，並指因為鐵路系統訊號不穩定，令首個工作天的輕鐵班次出現多次延誤。輕鐵就此向所有受影響乘客致歉，為避免再出現混亂情況，輕鐵今日將提早在六時三十分開始的繁忙時間服務，並再加開一條接駁巴士，免費疏導乘客。

輕鐵向乘客致歉

　輕鐵總監余開堅承認，天水圍新支線運作並不理想，相信與市民提早出門有關，令繁忙時間提早出現。他指出，由於有不少乘客由平日7時15分至45分，提早至7時便往乘輕鐵，突如其來的人潮，令原有的列車班次未能應付。

　他又指出，雖然在測試過程中，輕鐵新支線可達99%的可靠性，但昨日訊號系統未能完全正常運作，列車班次疏密不一，未能於繁忙時間準時提供每4分鐘1班的列車服務。但他指出，昨早已抽調額外的特別列車疏導乘客。為避免再出現大混亂情況，輕鐵今日將提前於早上六時半便加密班次；又由今日起將提供接駁巴士服務疏導乘客，除現有3條的接駁巴士線外，會再加開1條行走天榮至元朗的K62S，並全部提早至早上6時起，免費接載市民，直至西鐵通車為止。

　至於是否會添置新的輕鐵列車及路線作改善，余開堅相信西鐵通車後，部分輕鐵乘客會轉乘西鐵，可大大紓緩居民對輕鐵的需求，故有關問題須待西鐵通車後才會檢討。

劉江華促輕鐵提高應變能力

　立法會交通事務委員會主席劉江華表示，事件反映輕鐵試車時間不足，低估了乘客量。他指出，昨日輕鐵的大混亂情況是不能容忍的，促請輕鐵做足準備，以應變任何突發事件。

　截至昨晚，輕鐵共收到13宗對天水圍支線的投訴。輕鐵發言人表示，昨日所有已購票而未能乘搭的乘客，可攜八達卡或單程車票往任何輕鐵客務中心安排退回車資。