[2003-12-15] 長者嚴防櫃員機騙案

余耀榮（長者）

　今年以來銀行櫃員機騙案時有發生，據金管局統計，過去一年有六間銀行發生三十六宗櫃員機騙案，客戶共損失一百九十萬元，其中有二十一宗個案已獲得銀行賠償或解決。

　據了解，櫃員機騙案最常見的手法，是騙取信用卡或提款卡信件，利用有關資料製造假卡，騙徒拿卡去櫃員機提款。據傳媒報道，日前有位姓曹的長者把現款存入銀行後，在短短四日發現被人提取二十八萬元港幣，損失慘重。

　對於櫃員機騙案至今未有偵破一宗，可見騙徒的手法多麼狡猾，技巧多麼精細，因此，希望長者使用提款卡按密碼時，應以身體或物件遮擋按鍵，不要給騙徒有可乘之機；提款卡密碼更應好好保密，不要把密碼抄在電話簿內。建議所有銀行櫃員機要設有電話熱線，方便長者舉報任何櫃員機的異常情況；銀行可在櫃員機旁設立閉路電視進行監視；每間銀行在開門時，最好先要派員到櫃員機巡查，防止遭人在櫃員機做「手腳」；警方每天對所有櫃員機加強巡邏。此外，銀行也要檢查櫃員機設計是否有問題，或是安裝的位置不當有利於歹徒犯案。

　為了使存戶安心把錢存放在銀行，不但銀行和警方有責任，而且存戶也有責任，如果有市民的積極配合，銀行主動進行堵塞漏洞，警方加強保安巡邏工作，就會減少騙案發生，避免長者不必要的損失。