[2004-01-20] 社署澄清無要求受助人搵工

　【本報訊】對於近日有報道稱，入住署方庇護中心的其中兩名受虐新移民婦女受到不合理待遇，社署表示十分關注，署方經過調查及跟進，發現報道與事實不符，需要作出澄清。署方同時強調，會改善社工與受助人的溝通技巧及投訴機制。

　社會福利署助理署長馮伯欣（家庭及兒童福利）和社署維安中心主任鄒鳳梅，以及有關的福利專員昨日澄清，維安中心的社工及職員，並無要求及建議中心內任何受助人「搵工做」，亦無要求過受助人歸還之前他們獲送贈的餅乾。而該兩名受助人已向署方否認自己曾向傳媒作過類似投訴。社署發言人強調，兩宗個案受助人雖居港均未滿一年，但署方已酌情處理，即時轉介他們申請綜援，及由房署安排有條件的租約體恤安置。

　馮伯欣說，03年12月，署方接獲一名懷孕的新移民婦女求助，表示受到配偶虐待及面臨經濟問題。鑑於該個案的迫切性，社署已即時轉介社會保障部申領綜援，且安排入住維安中心，給予免費的短期住宿及膳食，並同時提供其他方面的緊急援助，包括衣物、透過慈善基金發放零用錢、情緒輔導及豁免住院費。

　另一名受助個案，同樣是居港未滿一年的新移民婦女，因受到配偶虐待，加上面對經濟問題，備受情緒困擾。署方去年11月接獲求助後，即時轉介社會保障部安排緊急援助。由於該個案要取得醫生意見，手續需時，署方已即時安排她入住維安中心，並聯絡其他慈善機構，解決其子女的經濟需要。

　馮伯欣認為，今次事件可能是因為中心社工及職員，不擅以家鄉話或以帶鄉音的國語與受助人溝通，以致出現誤會，因此，未來署方會考慮增加翻譯人手。