[2004-03-10] 優顧服務協會慶四周年 放大圖片
蔣任宏陪同主禮嘉賓曾俊華、周梁淑怡及各會員出席香港優質顧客服務協會成立四周年紀念慶祝會。(趙焜崗 攝)
【本報訊】香港優質顧客服務協會為慶祝成立四周年紀念，日前於香港萬麗海景酒店舉行酒會，接待各界友好及新聞界朋友。主禮嘉賓有工商及科技局局長曾俊華及香港旅遊發展局主席周梁淑怡。
在酒會上將同時頒發優質顧客服務大獎2003及中小型企業優質顧客服務獎2003。今年，最傑出服務功能獎由中華電力有限公司—客務運作勇奪，而最傑出服務個人獎的得主為渣打銀行的胡詠賢小姐。中小型企業方面，樂天安老院榮獲企業獎金獎，個人獎金獎則由詠藜園四川擔擔麵的莊偉文奪得。
協會主席蔣任宏先生表示：「過去一年，香港優質顧客服務協會的成績美滿，穩步向前，著實令人欣慰。」他指會方繼續致力推動和加強會員機構的顧客服務，務求把待客之道推廣至整個社會。一如以往，我們為會員機構的僱員舉辦了多項提升專業水平的培訓及經驗分享工作坊，參加人數不下700；培訓內容包括如何留住顧客，如何在非典型肺炎肆虐期間維持優質的顧客服務，如何在急速發展的內地市場爭一席位，以及如何應付變革，克服逆境。
香港優質顧客服務協會是一非牟利組織，協會以促進香港以及會員發展卓越顧客服務為使命。迄今，協會會員共有13間來自不同行業的機構，分別為：國泰航空公司、中原地產代理有限公司、中華電力有限公司、大昌貿易行汽車服務中心有限公司、惠普香港公司、香港郵政、摩托羅拉亞太有限公司、九龍巴士（1933）有限公司、電訊盈科有限公司、盈科保險有限公司、香港蜆殼有限公司、渣打銀行以及香港賽馬會。協會現任主席為香港郵政署長蔣任宏先生，副主席則為中華電力有限公司客戶服務經理江活寧先生。
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