[2004-04-12] 浙江人急不及待香江行

　【本報駐浙江記者趙相如、陳惠、實習記者邊雋杭州11日電】浙江居民即將實現港澳個人遊，當地不少人對未來港澳遊期望很大。記者在杭州採訪時，聽到種種有趣的議論：「碧藍的海水，淺水灣的黃沙灘、海洋公園的海豚表演、太平山夜景的迷人景色、黃大仙廟的鼎盛香火……」。

　一說起赴香港旅遊，杭州市鳳起中學退休教師朱纓便興高釆烈地述說著前不久赴香港旅遊歸來，給她帶來的美好回憶。記者問她，5月可以個人遊了，還準備去嗎？她說：「那更方便了，我會常常去的」。

旅社改善服務應變

　杭州的媒體從業員告訴記者：「我到香港去，就喜歡去購物，那裡可以買到比杭州便宜四分之一價格的化妝品，只要多買點的話，來回的飛機票可賺回來了；我還喜歡買那兒的飾物，就是奧地利產的斯瓦洛斯奇品牌，價格要比杭州便宜三分之一，我每次都要幫朋友帶不少。個人遊一展開，來去就要自由得多了。」

　全國百強、杭州最佳旅遊社杭州中國旅遊社有限公司董事長兼總經理朱光明說：「開放個人遊不但給浙江和香港的旅遊業帶來商機，同時也帶動了兩地的文化和商業交流，進一步加深了兩地的互動合作，好處很多。」

　浙江省旅遊局行業管理處許澎認為，開放個人遊可能使旅行社失去部分遊客。為了留住客源，這也將促使旅行社通過提升服務質量來吸引遊客。比如改變以前指定遊客到店裡購物的做法；減少自費項目；提高導遊的自身素質等。

　業內人士認為，開放個人遊有利於香港進一步吸引內地客源，並會引起浙江出境遊客結構的調整。一旦個人遊放開，擁有旅遊簽注的浙江人也不必再通過旅行社，不再受旅行團行程的約束，隨時可自行申請前往香港。而眼下，港澳遊是浙江人出境遊中的最重要的項目，遊客比例約佔出境客總量的65%-80%，所以港澳遊客的分流，有可能引起出境遊客結構的大調整。

出境遊八成赴港澳

　個人遊開放後，旅行社是否會很難組織到客源？杭州市中國旅行社出境旅遊中心主任李慧告訴記者：「廣東地區個人遊開放後，旅行社方面失去了一些客源，那是因為廣東毗鄰港澳，海路、陸路走起來十分方便。但對浙江人來說，從地理位置、價格以及旅行社的服務考慮，浙江地區的旅行社受到的影響不會很大。」她並用統計數字說明其看法：今年一月，在他們公司組織1600人次赴香港，3月赴港澳遊已到2000多人次，而到東南亞和韓國的才400和200人次，四月上旬達到900人次。」