[2004-04-26] 「優質Q嘜」擬擴及的士

　【本報訊】(記者　冼文達)優質旅遊服務協會主席方剛表示，為進一步推廣香港的優質旅遊服務，未來希望邀請的士行業成為該會會員，亦有可能會為的士行業提供優惠以吸引他們入會。他希望日後的士可在車頂位置加裝「優質Q嘜」，以讓旅客識別，亦可為優質旅遊服務計劃收宣傳之效。

　另外，身兼香港旅遊發展成員的方剛同時表示，旅發局有多個未來發展大計，配合推廣旅客以家庭式旅遊訪港。

　方剛在接受訪問時表示：該會會員之中，主要來自零售和飲食界別，未來希望將層面擴大，暫時最新的目標將會為的士和酒店業。「旅客剛剛抵達香港，第一樣見到的會是入境處關員的笑容，下一步就會是的士司機。所以，的士司機的服務質素，對香港的形象相當重要。」

「優質的士」可獲優惠

　現時香港有「黃的士」集團，推出比一般的士較為優質的服務，例如穿著整齊制服，司機入職前亦須接受禮貌評審，這方向就和該會擬發展的方向類似。

　要的士司機加入協會，當然要有一定的優惠，不過中間就可謂困難重重。方剛表示，曾經和運輸署署長霍文商討過計劃細節，例如容許「優質的士」在禁區上落客、提供折扣優惠予旅客等，但當中牽涉太多問題而遭否決。方剛表示，該會會和燃料公司商談，提供燃油優惠給會員司機，亦希望政府機構需要電召的士時，會先考慮「優質的士」。

　至於酒店業，方剛指出，早於去年政府提出將空置居屋轉為旅館時，該會就已經和酒店業人士商討，希望為酒店業訂下一個行業公認的服務標準，不過，行業對提議的興趣不大，他們普遍認為現有的「星級」制度，已經足以反映業界的服務水平。不過，方剛指出，自從個人遊開放以後，有更多旅客入住一些質素較低的1、2星級旅館，它們能否維持應有的服務標準，確實有需要進一步確實。