[2004-05-19] 專訪：TNT：增值服務將佔盈利50％

放大圖片

甯漢崇表示，現在有近一半的客戶使用他們提供的增值服務。(麥沛天 攝)

　【本報訊】(記者　麥沛天)現今的速遞物流公司，隨了為客戶提供傳統的貨物運輸外，增值服務亦是重要的業務範圍之一。TNT環球快遞(香港)副總經理甯漢崇就表示，希望在5年內，將增值服務的比重由現時盈利的25%提升至50%。

　甯漢崇昨日接受本報訪問時稱，現時有近一半的客戶使用他們提供的增值服務，當中以在內地生產電腦、影音產品和高級成衣的廠家為主。TNT會將貨物運到香港，為戶客提供品質檢定，標籤及加入條碼不同語言的說名書於產品中等服務後，在將貨物運送到目的地。

省運輸及搜羅物資時間

　甯氏指出，因為他們能夠於短時間內（6至10小時）完成有關增值工作，並將貨物趕赴在當日由飛機運走，節省付運時間，亦比廠家自行辦理的成本低2成，所以甚具吸引力。此外，公司亦提供供應商貨物管理服務（vendors, manage inventory-VMI)，有如「執藥」般，為客戶一次過提供由不同供應商供應的組件，節省運輸及搜羅物資的時間。

　他舉例，Louis Vuitton(LV)就使用旗下的VMI，在東南亞地區提供維修服務。當地的代理會把收集到的問題貨品，透過TNT的速遞運到香港維修，同時為LV提供所需的零件，於維修後再送回當地。

　雖然公司提供的部分增值服務利潤甚低，甚至可能要作出補貼，但甯漢崇就指出，因為有關服務能為公司帶來更多的生意額，而且提供更多不同增值服務亦是物流業未來的發展重點，故公司希望於5年內，將有VMI、增值服務、供應鏈管理佔營業額的比重增至50%。