[2004-05-27] 率9000從業員服務客戶

　香港保險市場的滲透率已達七成以上，即是說，不少香港人都是保險公司的顧客。林文德稱：「保險是對家庭保障的最好方法，尤其是收入不多的市民，更加需要有一個基本保障，保險提供的服務，正是他們需要的。」

　林文德解釋說，香港人的平均壽命高踞全球第二，男的平均有78歲，女的有85歲。一個人有工作能力就可像擁有印銀紙機一般，能夠繼續維持生計；但假如因為死亡或失去工作能力，這部印銀紙機便不能運作，所以始終需要有保障兼有收入。

　林文德建議，年輕人一定需要購買保險，讓自己有一個保障，但具體保險計劃還要配合每個人不同的情況和實際需要，按個人收入、家庭負擔、背景及未來計劃來綜合衡量。保險的特性，是能夠根據每個人的不同情況不同需要而度身訂做，但最基本的還是離不開由保障開始，再按需要而增加其他保障內容。正因為保險是一個度身訂造的產品，所以AIA聘請了9000位保險從業員為客戶提供專業服務。林文德強調，購買保險最關鍵的是專業意見，真正好的計劃，需要保險從業員去FIT IN NEED。