[2004-07-30] 導遊增收船費 內地團員鼓譟

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　內地旅客投訴領隊涉嫌濫收費用。

　【本報訊】一團來自杭州的內地旅行團，一行43人。昨晨原定經尖沙咀中港城碼頭乘船往澳門觀光，但導遊臨時要收取每人300元附加費購船票，涉及款額逾1萬元，旅客懷疑有人濫收費用，一度在碼頭鼓譟及報警，警員到場調解，事件擾攘近5小時，肇事旅行團一行人終可上船，事件暫告平息。

旅遊業議會跟進

　旅遊業議會總幹事董耀中就事件答稱，如果負責接待有關旅行團的本港旅行社，曾就徵收附加費一事，與有關內地旅行社有協議在先，則不屬違法；但如果有人擅自濫收費用，則旅遊業議會有可能會採取行動，對違例旅行社採取處分；他強調，會跟查事件，是否有人違規。

　據悉，報稱懷疑遭人濫收費用的旅行團，為港澳遊5日團，團費約2500元人民幣，團友共43人，當中主要為婦女及小童。他們在杭州報團，交由本港一間旅行社接待，於本月26日出發，先到廣州機場，乘車取道深圳入境。該團原定於昨日往澳門，逗留一晚，今日乘巴士往廣州機場，再乘飛機返黃山機場。

　據團員表示，他們一行人昨晨到尖沙咀中港城商場集合，原定乘搭8時45分的船往澳門。其間，一名導遊向他們聲稱要收取各人300元附加費，作購買船票之用，有少部分團友為息事寧人，答允繳款，但大部分團友均認為，他們出發前，內地旅行社聲稱團費已包括往澳門船票；而且往澳門單程票亦不需300元，故疑有人濫收費用，堅拒付款，雙方僵持不下，致整團人無法依時登船，有團員於是報警求助。

導遊終讓步

　警員接報到場調查，有團友表示，當初參加旅行團時，旅行社聲明是觀光團，但當抵港之後卻變成購物團，每天只是不斷購物，懷疑貨不對辦，但導遊稱，行程表上的景點已遊畢，並無欺場，雙方各執一詞，僵持不下。

　警員調解至下午2時許，導遊終於軟化，無條件安排團友登船往澳門繼續觀光，並獲退還已收款項。