[2004-08-13] 青少年欺凌行為的思考

■李永年　香港大學社會工作及社會行政學系副教授

　（續昨）對青少年欺凌行為的研究亦指出被欺凌者一般都有以下幾種心理狀態：

　1.性格較懦弱、2.內向、3.無助、4.無辜、5.自我形象低、6.自尊感低、7.自信心低、8.經常恐懼，9.較自閉。

欺凌行為具普遍性

　筆者在日常工作上亦有機會與在學校內外的青少年工作者接觸及分享一些工作體會，筆者認為，青少年欺凌行為給了我們以下啟示：

　1.欺凌行為的普遍性　青少年欺凌行為是普遍存在的，而不是近期才有嚴重化的趨勢。

　2.欺凌行為—青少年人解決／處理問題的方法　用這種解決問題的方法最不需要思考，多數只需用口或手。一些不用思考、而又覺能處理問題的方法，必受青少年人所歡迎。加上青少年人講求快，易衝動及不顧後果的性格，這種行為容易成為青少年行為的規範。

　3.青少年人理性解決／處理問題方法的不足　要青年人他日成為對社會有正面貢獻的人，理性解決／處理問題的方法及訓練不可或缺。正統(Formal)(如學校)及非正統(如家庭)的教育都應負起有關責任。教導青少年理性及正面處理問題的方法及技巧是必要的。以下提供一些理性處理問題方法的步驟，以供參考：

理性解決問題的步驟

　1.認清問題、2.分析問題、3.考慮多樣可行解決方法、4.選取解決方法、5.試行解決方法、6.檢討試行方法、7.從新訂定解決方法／步驟(如需要)

　最後就被欺凌者的一些性格，筆者想建議一些應為被欺凌者提供的訓練：

　1.自信心訓練　為被欺凌者提供自信心訓練是必需的，因他／他們一般都缺乏自信，因而被欺凌時亦不敢求助。協助他／他們建立自信，敢與別人說出自己的情況，是脫離被欺凌的第一步，亦是重要的一步。

　2.溝通技巧訓練　如何向別人清楚說出自己的情況、如何請別人幫助、及如何向別人表示謝意，這些都是溝通的技巧／藝術。為被欺凌者提供有關訓練是必需的。

　3.果斷訓練　如何可以肯定地向別人說出自己的立場和感受是「果斷訓練」的目的。被欺凌者極需這樣的訓練，以能及時和果斷地說出不想他人欺凌自己的行為。 （二之二•續完）