[2004-08-21] 皇崗重荷「爆腦」 千車癱瘓 放大圖片
【本報珠三角新聞中心記者羅愛文深圳20日電】深圳皇崗海關在今日傍晚五時許，懷疑因不勝負荷而突然發生電腦故障，造成來往該口岸的近千車輛及大批過關旅客嚴重受阻。經緊急搶修，海關電腦系統在一小時後恢復正常。
據皇崗口岸方面表示，海關電腦發生故障的時間是在傍晚5時15分左右。雖然經邊檢的旅客不受電腦影響，而由於來往的車輛需要在海關報關，間接也令到出入皇崗口岸的旅客因車輛停頓而受阻。
旅客過關未受影響
接近傍晚六時，等待過境香港的車輛將旅檢大樓前停車坪塞得水洩不通，數名民警正在維持秩序，不少旅客走出車門詢問受阻原因。更有旅客乾脆下車步行到邊檢通道過關。正在值班的海關工作人員告訴記者，之所以車輛受阻，是由於電腦系統出了故障，至於具體是什麼原因導致電腦故障，工作人員表示不清楚。據悉，車流受阻已經近一個小時，按照正常的車流量，皇崗口岸南北受阻車輛近千輛。
在皇崗旅檢大樓的直通巴車站，記者看到整個候車區域擁擠了數百旅客。這些過境旅客，因為直通巴無法過關進站而滯留於此。一位旅客告訴記者：「我們在此已經等了40多分鐘，只看到了一輛直通巴進站，我們是準備到香港乘飛機的，機票已經買好，現在看來無法準時趕到機場，請問我們的損失誰來承擔？」
高峰今現 隨時疏導
記者在現場還看到，從香港回深圳的旅客相對幸運，因為他們等待一段時間後，發現車龍太長，有的乾脆下車步行到旅檢大樓入境。
由於明天周末是跨境直巴規範運行後的第一個假期，皇崗口岸方面已做好了人流出現高峰的準備，邊檢方面指出，儘管至今日傍晚為止都沒有收到來自香港有關方面的相關知會，但皇崗口岸方面還是提前做了疏通準備，但沒有料到海關電腦會突然出現故障。不過，記者在現場看到，整個直巴車站儘管人多，秩序還是井然，沒有出現起哄現象。直至6點15分，海關的電腦系統逐漸恢復正常運作，車輛開始陸續出入口岸，口岸秩序逐漸恢復正常。
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