【本報訊】金融管理局總裁任志剛認為，星展銀行的處理手法尚算適當，亦顯示出銀行有誠意解決問題。
至於賠償客戶的損失數目是否適當，任志剛表示，要視乎個別客戶情況而定，如果客戶不接受，可與銀行商討。任志剛承認，如客戶對保管物品有感情是難以用金錢衡量，對此他表示遺憾，唯望銀行盡快處理事件。
從事銀行業的立法會保險界議員陳智思認為，今次是個別事件，不需要金管局再定指引，規範銀行怎樣監管保險箱的管理，否則對市場運作造成不公平。
