[2004-10-10] 星展客戶昨起認領失物
【本報訊】星展銀行目前尋回36個保險箱，開始約見保險箱錯誤被棄置的客戶認領失物及進一步商討賠償。星展香港區主席黃鋼城表示，大部分客戶均接受賠償方案。他們明日會繼續約見約10名受影響的客戶商討賠償安排。有學者認為，這次星展事件不會影響香港作為國際金融及銀行中心的地位。
律師見證下打開保險箱
星展銀行在找到其中36個被棄置的保險箱後，昨早開始安排受影響客戶分批到中環總行認領箱內物品及商討賠償安排。黃鋼城表示，已經再向客戶致歉，並且解釋事件。會見以單獨會面形式，在公正行代表及律師見證下打開保險箱。「大部分客戶已經接受銀行的定額賠償，並且取回財物。銀行安排了珠寶行職員為客戶免費維修遭損壞的珠寶首飾，以及邀請了律師為他們提供協助。」
不滿賠償可向銀行上訴
黃鋼城表示，若果客戶認為銀行的定額賠償不夠，可以開列清單向銀行上訴，銀行會再個別跟進。「如果他說超過10萬元，那些財物我要索償，他既然都要經過這個手續，他多數都不會取回（財物）。」星展公關表示，不滿賠償要上訴的客戶若果取走部分物品，仍然可以追討其餘失物的賠償。
同樣受事件影響的城大首席講師宋立功說，已經收到銀行通知，指部分屬於他的東西可能已經找回，稍後會到銀行處理。
學者料事件不損港聲譽
公開大學教授呂汝漢出席港台節目時表示，這次星展銀行保險箱事件雖然嚴重，但只是個別性質，不會影響香港作為金融和銀行中心的聲譽。「事發之後我們沒有像銀行擠提那樣，一間擠提一間，銀行保管箱客戶也沒有因此把物件從一間提到另一間，或者甚至不用這個服務。銀行的處理手法，我自己從第三者的角度看，覺得都算合理，佢無利用到免責條款，亦都好快回應、承認責任，迅速安排賠償方案。」
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