[2004-10-14] 3UK獲客戶關係管理大獎

　和黃（0013）旗下3UK獲頒Gartner2004年優質客戶管理大獎。Gartner盛讚3UK�麉�戶關係管理方案質素卓越，一方面可大大提升顧客服務，另方面可減省支援及維修成本。

　三笑打探得知，3UK咁叻，全靠用�蠪eopleSoftREnterpriseCRM系統。3UK技術總監David Cooper話，電訊業係一項好倚重顧客資訊的服務，而PeopleSoftREnterpriseCRM系統，透過提供中央顧客資訊，每位前線顧客服務顧問提供了所需�鴾u具，簡單�謠艘N係�馮A當時以適當�鴾閬′剪U客提供合適�鼤ㄚ~，使我瓊每項業務活動都可以做到以客為先。