[2004-10-15] 匯豐籲客戶勿共用網上密碼

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　匯豐銀行高級經理裴炳添(左)、香港區個人理財業務主管薛關燕萍提醒網上理財客戶要不時更新個人密碼，以保障網上交易安全。 (胡靜嫻 攝)

　【本報訊】(記者　胡靜嫻)匯豐銀行網上理財客戶被騙徒以虛假網站行騙事件，銀行發言人表示，已暫停容許網上理財客戶轉帳予未經登記的第三者戶口服務，共有15萬名客戶受影響，近2千人已重開戶口作轉賬之用。銀行提醒客戶，若果因個人疏忽而招致損失，如與其他人共用密碼，銀行不會作出任何賠償，客戶需要自行負責。

　匯豐銀行香港區個人理財業務主管薛關燕萍昨日提醒客戶，若因為客戶疏忽而招致損失，客戶需自行負責。

　為免再發生網上騙案，她提醒客戶為保障自己，要不時更新個人密碼，「不斷更新密碼是目前最好的辦法。」她又指出，客戶不要回應不明來歷的電郵，更不要隨便把個人資料於網上發送。

　她又稱，網上理財詐騙案發生後，新客戶登記及使用網上理財服務的情況，並未有因事件而有所減少。

　至於該12宗因受虛假網站影響而蒙受損失的個案，匯豐銀行高級經理裴炳添表示，是否賠償則會按個別情況而作出安排，受騙個案已交由警方處理。

　擁有近60萬個網上銀行登記客戶的匯豐銀行，繼9月中發現有電子郵件連結至偽造網站後，上月中銀行收到客戶投訴，指戶口離奇失竊，被不明來歷者提走存款。經警方調查後發現，有網上犯罪集團向該銀行客戶發出虛假電郵，待他們登入假銀行網站後，藉口要「更新資料」，套取他們個人資料、銀行帳號及密碼等，然後盜取存款。

　　銀行發現有關情況後立即報警，由商業罪案調查科科技罪案組跟進，偵破一個詐騙集團，拘捕11人，他們涉嫌利用虛假電郵要求匯豐客戶登入假網站，套取12名客戶密碼後，再將盜取的存款轉至被安排的戶口，失款金額達66萬元。