[2004-10-21] 直銷協會推出七日退貨新例

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　直銷協會制訂的《商德守則承諾書》，令消費者的權益得到更多保障。（施立偉 攝）

　【本報訊】（記者　施立偉）香港直銷協會主席姜張麗青表示，雖然近年整體經濟不景，但直銷行業發展仍十分迅速，轄下的會員公司03年營業額錄得12億元，較02年增加20%。而為提高對消費者的保障，「協會」更制訂了一套「商德守則承諾書」，包括消費者7日內可退貨的權利等規定，讓消費者放心。

　姜張麗青說，綜觀近年的經濟不景氣，令到專業人士的職業飯碗也受到影響，這促使更多專業人士對直銷行業產生興趣，因為直銷行業是多勞多得，又是屬於自己的事業，所以，吸引不少專業人士轉行。據不完全統計，近年專業人士投身直銷行業較過往增加30、40%；現時直銷從業員有9萬6千多人，較去年上升20%。

訂商德守則保障消費者

　姜張麗青說，「協會」過去25年來，一直致力提升業內水平及保障消費者權益，今年參考外國的經驗及香港的實際情況，制訂了「商德守則承諾書」，對消費者的承諾，包括7日退貨保證、只在顧客方便的時間致電或拜訪、提供正式收據等等；同時規定，直銷商不進行任何違法或不德道的招攬行為，不收取過高的參加費或培訓費等。