[2004-12-11] 京滬港澳消委協議轉介投訴

　【本報訊】香港消費者委員會今年首11個月，共接獲895宗內地旅客的投訴，其中172宗為個人遊旅客。參加旅行團來港旅客的投訴，以購物價格爭議最多，相信涉及旅行社以低價或零團費接團。

　為了加強保障消費者權益，北京、上海、澳門及本港的消委會，將於今日在上海簽署合作協議書，市民日後在四地購物或接受服務時，若出現糾紛，除了可向當地消委會投訴外，亦可向原居地的消委會提出，四地的消委會將相互轉介投訴，或提供意見。