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【本報訊】20多名社工、心理學家、律師、保險界及旅遊業人士，自發成立支援網絡，為南亞海嘯遇難及失蹤者的家屬提供一站式服務，協助處理尋親、保險申領、物業按揭、生活上面對的困難及情緒支援等。
唐彩瑩的姊姊一家人到泰國旅遊遇上海嘯，至今仍有5人未尋回，她表示，姊姊可以僥倖回港，但生活上仍要面對很大壓力：「財務上的安排，例如樓按如何去做，繼續供，有沒有錢去供？繼續居住在那裡或是買樓？而保險上的賠償申請，要死亡或要向法院申請『無可質疑』的死亡文件，需要多少時間，都很繁複。」
另一名海嘯遇難者的家屬表示，部分保險公司因為政府未能為失蹤人士發出死亡證，或澄清保單上的受益人資料，因此無法進行賠償程序，在申請動用強積金時，又因未澄清失蹤人士的身份，遇到困難。據他所知，現時有多位家屬極需要保險業人士及律師的支援。
擔任社工的唐彩瑩聯合了一班社工、心理學家、律師、保險界、旅遊業人士以及其難災中僥倖生還者，成立支援網絡，希望直接幫助經歷同樣困難的人。除了心理輔導之外，亦提供專業意見，協助他們尋親，以及保險申請等問題，社會工作者總會會長張國柱表示：「由具專業訓練及朋友的身份，去與他們接觸，那一種親切感，以及設身處地感，我覺得比作為一個政府的官員身份，來得自然、彈性機動大很多。」他又表示，不是要否定政府的工作，而是希望發起民間的力量。
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