【本報訊】（記者 甄健輝）交諮會交通投訴組去年共接獲16299宗投訴及建議，與公共交通服務有關的就有11289宗，較03年的10059宗上升12.2%。當中涉及城巴的由341宗大幅上升至570宗，升幅達6成多；涉及公共小巴的則由2022宗增加至2483宗；涉及鐵路的則由280宗增加至348宗。交諮會指出，投訴上升並不代表公共交通服務質素下降，可能是與市民對服務質素要求提高有關。
