[2005-03-10] 早晚機定義 消委會促釐清
【本報訊】消費者委員會計劃與旅遊業界商討，旅行團「早機去晚機返」的定義，避免有貨不對辦的情況。旅遊業議會總幹事董耀中說，議會對旅行團行程有規管，違規旅行社會受到處分。
旅行社在旅行團的行程表上，很多時都會標榜「早機去晚機返」，以吸引團友，但對於「早機」的定義就各有不同。消費者委員會總幹事陳黃穗昨日在一個電台節目中表示，將與旅遊業界商討，「早機去晚機返」的定義，以及要求業界在更改行程時，及早通知團友。
另外，陳黃穗表示，任何消費者都可以申請消委會訴訟基金，透過法律途徑追討賠償，個案會轉交獨立的委員會評估是否受理。
首兩月27宗投訴貨不對辦
旅遊業議會的數字顯示，今年首兩個月，有27宗有關旅行團貨不對辦的投訴，比去年同期減少近一半。旅遊業議會總幹事董耀中說，業界的定義是只要是中午之前出發，下午或者之後返港，都算是「早機去晚機返」，議會一直都有要求旅行社在改變行程時，要及早通知團友，違規旅行社會受到處分。但他承認旅行團出發時間經常受到航班轉變的影響，難以做到百分之一百跟足行程表。
一對梁姓夫婦前年參加旅遊團，行程由「早機」變成下午機出發，認為是貨不對辦，前日成功透過消委會的訴訟基金，入稟小額錢債審裁處，向旅行社追回賠償合共1,800元。
|
