[2005-06-27] 九成人盼監管促銷電話

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　陳鑑林擔心，市民的個人資料被銀行或電訊公司濫用，並轉交其他推銷公司，將帶來更多滋擾。 陳玉鳳 攝

　【本報訊】（實習記者　陳玉鳳）手機促銷滋擾情況依然嚴重。一項調查發現，超過8成受訪者受到手機促銷電話及短訊滋擾，並且認為情況嚴重，4成受訪者每月接到促銷電話5次或以上；另4成半受訪者過去半年不在港仍收到促銷電話，無辜付上昂貴的漫遊電話費。民建聯促請政府加強監管，保障市民免受滋擾。

　民建聯在本月6日至13日期間所做的「手機促銷的滋擾情況調查」，成功以電話訪問1,018名18歲以上的手機用戶。

　調查發現，超過85%受訪者認為，手機促銷電話及短訊滋擾對個人造成滋擾，逾4成受訪者每月接到促銷電話5次或以上；超過8成受訪人士表示，促銷電話或短訊的情況嚴重，更有逾9成受訪者認為政府應制定措施，監管此類促銷手法。

4成人月接5次促銷電話

　即使市民身處外地，仍逃不過促銷電話的滋擾。調查發現，4成半受訪者過去半年不在港期間，仍收到促銷電話。更令市民不滿的是接過滋擾電話，還要付上漫遊電話費用，令人心有不甘。民建聯資訊科技事務副發言人鍾樹根表示，曾有市民投訴，因回覆一自外國的中獎來電，要付上過千元的漫遊電話費。

　民建聯立法會議員陳鑑林指出，手機促銷已成新趨勢，但對個人造成的滋擾亦愈趨嚴重，可見此類推銷手法被濫用。「促銷電話不似附在帳單的宣傳品，市民沒有權選擇是否接收資訊」，政府必須正視問題，保障消費者的權益。

特定首碼 機主有權選擇

　民建聯建議政府設「拒絕接收促銷電話」的制度，規定電訊公司為客戶提供過濾服務，阻隔濫發促銷電話或短訊的服務，同時可為促銷電話編上特定的首號碼，以資識別，讓市民選擇是否接受資訊。

　利用電話或短訊推銷的公司不勝枚舉，包括電訊公司、酒店、飲食行業，及電話調查公司。陳鑑林表示，曾有市民接到淫褻的推銷電話。

　另一方面，陳鑑林擔心市民簽署電訊和銀行服務合約時，同意個人資料交予「有關人士」的授權，讓機構有機會將資料轉交推銷公司，嚴重侵犯市民的個人私隱，令促銷電話無日無之。