[2005-07-12] 閩港互動為消費者維權

　【本報訊】閩港消委會7月1日簽訂《閩港維權互動協議》後，香港消委會正式受理首起福建居民投訴。據新華社報道，福建居民鄭先生等4人赴港旅遊時分別花高價購買了日本「富士亞」數碼相機，不料相機「價不廉物不美」，使用還不到3個月就有2部出現質量問題。在與香港購機商店交涉未果的情況下，鄭先生等人向福建省消委會求助，經協調後，香港消委會正式受理了鄭先生等人的消費投訴。

閩客港購2相機出問題

　鄭先生說，這部數碼相機是去年10月他在香港銀座（國際）免稅批發集團（香港分店）買的。當時「銀座」營業員聲稱「富士亞」和著名品牌「富士」同屬一個集團，內地各城市都有維修點。但後來鄭先生等人才發現，日本「富士亞」和日本「富士」根本毫無關係，且福州根本沒有維修點。次日，他們專程到「銀座」要求退機，遭到商家的拒絕，好說歹說，商家才同意鄭先生等人再掏80元換另一型號的相機。

　福建省消委會投訴部主任段建平表示：「以前福建省居民在港遭遇消費陷阱，回閩後往往投訴無門；如今，閩港維權互動協議簽訂後，居民回閩也可投訴。」段主任同時也提醒消費者，一定要保留好購物憑證，一旦發現產品質量問題，可憑購物憑證維護自己的合法權益。