[2005-07-12] 違規乘九鐵可被檢控 放大圖片
■九廣東鐵職員遇襲受傷現場。
九鐵發言人對於輕鐵員工被乘客推倒一事作出回應,指事件實屬罕見,員工因為勸喻乘客而受傷乃前所未見;該發言人強調,九鐵對於乘客攜帶物件的守則,有明確的規定,凡行李的長闊高總和超過170厘米或任何一邊的長度逾130厘米、易燃物品、危險品、禽畜等,一律不可帶上車。
該發言人又表示,對於違規的乘客,九鐵職員會要求他們改乘其他交通工具,屢勸不聽的,可能會被檢控;由於輕鐵屬於區內交通工具,乘客攜帶超重或過大的行李上車的情況並不嚴重。
因勸乘客受傷前所未見
他續稱,九鐵有一系列保障員工安全的措施,除了職前訓練外,員工還需接受重溫課程,並會定期進行個案分析。同時,員工守則列明員工處理查票、檢控等事宜時,要盡量克制、有禮貌,並要注意自身安全;進行檢控時,員工一定要採用團隊合作的形式。他形容今次意外屬於個別事件,以往曾有員工和乘客發生衝突,但都只囿於言語上,從未有輕鐵職員因勸喻乘客而引致受傷。
搭「霸王車」可罰五百元
對於另一宗九廣東鐵乘客於車廂內襲擊職員的事故,發言人則表示,職員會定期於頭等車廂檢查車票,為求公平,車廂內所有乘客都要出示車票;對於未能出示有效車票的乘客,職員會要求他們下車以作進一步處理。根據九鐵附例,凡未能出示有效車票的人士,均要繳交附加費500元。
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