[2005-08-06] 電話約診 方便長者

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　醫管局冀新措施可改善普通科門診的輪候情況。 羅蘭蓉 攝

　【本報訊】(記者　聶曉輝)醫管局為改善普通科門診服務輪候派籌情況，將採取包括提早派籌及推行電話預約服務等多項措施。

　其中，石硤尾、橫頭磡及東涌3間診所將於9月底率先為65歲以上長者試行「隔天預約服務」，讓病者可於診症日期前一個工作天的下午3時至5時進行預約服務。醫管局專業事務及醫療發展總監黃譚智媛稱，改革的最終目標是希望不會再有排隊情況出現。

　除「隔天預約服務」外，醫管局將於今年第4季在港島東5間診所(環翠、柴灣、筲箕灣、西灣河及北角柏立基)試行自動電話預約系統，為過往未經預約到診的病人提供自動電話預約服務。如遇滿額，系統亦將自動講出就近診所的可預約時間，務求令病人不需再排隊。

74診所全線提早派籌

　醫管局轄下全部74間診所，亦將由月中開始全面提早在早上7時半或之前開門，診所內亦會張貼其他同區門診的派籌情況，讓病人可選擇其他診所或診症時段，以提升同一聯網內門診籌數的使用率。

　下月起，醫生會在病人同意的情況下，為需要定期覆診的長期病人安排下次覆診約期，並鼓勵病人選取較少人的時段。

　此外，診所亦會根據醫生的臨床判斷，為合適的病患者處配12個星期或以上的藥物，減少他們的覆診次數。