[2005-08-13] 英航停飛 7萬乘客滯倫敦

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　■在希思羅機場第四客運站內，擠滿苦等的乘客。 美聯社

　由於膳食承包商的工潮仍未解決，英國航空公司昨日繼續暫停所有希思羅機場的航班起降，周四及周五分別有121及535班航班被取消，約7萬3千名乘客滯留希思羅機場。英航行政總裁埃丁頓表示，停飛安排至少維持至晚上8時（香港時間今日凌晨3時）。前日工會和膳食承包商談判無功而還，事態如何發展仍是未知之數。

英航股價跌 市值失14億

　今次工潮始於日前膳食承包商佳美膳食解僱800名員工，1,000名行李員、裝卸工和巴士司機等工會會員為表抗議，紛紛加入罷工的行列。工會透露，大批登記櫃位的職員因遭受英航旅客的辱罵，昨日以安全為由，亦停止工作。佳美膳食堅稱，裁員是公司求存所必須做的事，工會則指管理層處事方式「可恥」，要求英航介入事件。據估計，今次英航的損失將超過4,000萬鎊（約5.6億港元）。英航股價前日收市報292.25便士，跌幅為1.3%；香港時間昨晚9時半，英航股價報289.25便士，又跌1%，是富時100指數最大跌幅，估計損失市值1億鎊（約14億港元）。

　埃丁頓發表聲明向乘客致歉，表示英航受工潮影響，近100架客機及1,000名機師和機組人員被迫滯留其他地方。對於英航捲入工會和膳食承包商的爭議，埃丁頓表示非常失望，並促請有關方面盡快解決爭拗，「結束乘客的苦況」。

2/3罷工員工重返崗位

　罷工事件令另外5間航空公司的服務亦受影響，它們分別為澳洲航空公司、芬蘭航空公司、斯里蘭卡航空公司、英國直布羅陀航空公司及英國地中海航空公司，這5間航空公司均須借助英航的地勤人員。

　前晚數百名乘客在希思羅機場的4號閘口席地而睡，職員恐防過度擠迫，後來關上大門，所以更多旅客被迫風餐露宿。由於天氣酷熱，英航職員繼續免費派發食物和水、摺椅、睡袋及毛氈，工程人員又在4號閘口外豎立大型帳篷，以免戶外的旅客忍受暴曬之苦。

　英航表示，已經租下4,000間酒店房間供乘客暫住，但仍有1,600名乘客在機場過夜。但由於滯留機場的乘客達7萬多人，他們建議其他乘客回家或在附近租住酒店，又呼籲未出發的旅客不要前往希思羅機場，可致電航空公司要求退款或重新安排航班。

　工會昨日向英航發信，指部分英航員工加入罷工行動，工會並不支持。消息公布後不久，英航公布2/3罷工的員工已重返崗位，但仍有300多人未復工。此外，調停者ACAS昨日表示，會安排工會和膳食承包商重返談判桌。英航發言人表示，英航所有的地勤人員已返回工作崗位；晚上8時起，將有限度恢復航班服務。

乘客批評當局溝通欠佳

　滯留機場的旅客批評當局溝通工作欠佳，沒有一聲問候，英航熱線又不能接通。等候返回美國的溫斯坦說：「他們（英航人員）全躲起來，只在收到消息時才走出來公布。」有乘客批評，出門前已致電英航，接線生說他們可以繼續來機場，但一樣無了期地等。趕著回津巴布韋舉行婚禮的凱斯表示，昨日未能返國，恐怕來不及修甲、恤髮和化妝。有乘客為了慶祝好友40歲生日，打算今日攀登肯尼亞的吉力馬扎羅山，現在可能要告吹。 　■路透社/英國廣播公司/綜合外電消息